Termos de Serviço de Transporte

Transferências do aeroporto

1. Para as chegadas ao aeroporto, os nossos motoristas esperam no máximo 60 minutos após a hora prevista de chegada do voo. Para as partidas, os nossos motoristas esperam até 15 minutos após a hora de recolha prevista. Se solicitar ao motorista que espere para além deste período, note que poderá ser cobrada uma taxa de espera diretamente pelo motorista.
2. É da sua responsabilidade verificar a data de levantamento acordada e certificar-se de que chega ao terminal do aeroporto pelo menos 10 minutos antes do início do check-in (e não quando este termina) e, em caso algum, menos de duas horas antes da hora de partida do seu voo.

Métodos de Pagamento

1. Pagamento em numerário
2. Pagamento antecipado com cartões de crédito VISA ou MASTERCARD

Alterações e Cancelamentos

Alterações e Cancelamentos pelo Cliente

Quaisquer alterações (por exemplo, atrasos nos voos) aos detalhes da sua reserva devem ser comunicadas através da página de contacto no nosso site ou por e-mail em booking@liggotransfers.com antes da data da viagem.

As alterações só terão efeito depois de verificadas e confirmadas por e-mail.

a. Se cancelar até 24 horas antes da hora de levantamento programada, não se aplicam taxas de cancelamento.
b. Se cancelar dentro de 24 horas da hora de levantamento programada (conforme indicado no voucher), será cobrada uma taxa de cancelamento de 100%.

Alterações e Cancelamentos pela Empresa

Faremos todos os esforços para honrar o seu pedido de reserva; no entanto, por razões operacionais ou de segurança, poderemos ter de organizar um serviço alternativo.

Se tal acontecer, receberá um reembolso de 100% (processado no prazo de 30 dias), mas não seremos responsáveis por quaisquer custos adicionais resultantes do cancelamento. No entanto, faremos o nosso melhor para arranjar alternativas adequadas para quaisquer reservas canceladas.

Políticas de Reembolso

1. Qualquer cancelamento de serviço deve ser apresentado por escrito através de correio eletrónico para booking@liggotransfers.com.
2. Se recebermos o seu pedido de cancelamento mais de 48 horas antes da hora de levantamento programada, o montante total pago será reembolsado.
   
   Não serão emitidos reembolsos para cancelamentos feitos menos de 24 horas antes da hora de levantamento programada.
3. Os reembolsos serão processados no prazo de 15 dias.

Assentos para Bebés e Crianças

1. Cada país tem regulamentações diferentes relativamente à utilização de cadeiras para crianças e bebés.
2. Serão disponibilizadas cadeiras para crianças/bebés (se reservadas com antecedência) sempre que possível, sem custos adicionais.

Franquia de bagagem

1. As nossas tarifas incluem:
   ‍
   Até 2 malas de porão + 2 malas de mão para veículos Comfort e Executive.
   
   Até 8 malas de porão para veículos XL.
   
   Os passageiros serão responsáveis por quaisquer custos adicionais se forem necessários veículos extra devido a excesso de bagagem não declarado.
2. A bagagem extra e os artigos de grandes dimensões podem implicar custos adicionais.
3. Para mais informações, contacte-nos através do endereço booking@liggotransfers.com.